Politique de protection des données (RGPD)
1. Introduction et champ d’application
La présente politique encadre le traitement des données personnelles collectées via le site.
Elle s’applique à toute personne accédant au site ou utilisant ses services en France, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD).
2. Principes du traitement des données
Le traitement des données personnelles respecte les principes définis à l’article 5 du RGPD.
- Traitement fondé sur la licéité, la loyauté et la transparence
- Collecte limitée à des finalités déterminées
- Données strictement nécessaires au fonctionnement du service
- Données exactes et mises à jour si nécessaire
- Conservation limitée dans le temps
- Protection contre tout accès non autorisé ou perte
3. Base juridique du traitement
Conformément à l’article 6 du RGPD, le traitement des données repose sur :
- Le consentement de l’utilisateur
- L’exécution d’un contrat, notamment pour la gestion des commandes et du service client
- Le respect d’obligations légales
- L’intérêt légitime, lorsqu’il ne porte pas atteinte aux droits et libertés de l’utilisateur
La base juridique applicable est indiquée au moment de la collecte des données.
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Le traitement des commandes, paiements et livraisons
- La gestion des demandes d’information ou d’assistance
- Le suivi des commandes et le service après-vente
Toute utilisation différente nécessite le consentement préalable de l’utilisateur.
5. Droits des utilisateurs
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer son consentement
Ces droits peuvent être exercés en contactant le service client.
6. Conservation et sécurité des données
Les données sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois après la dernière interaction avec le site, sauf obligation légale contraire.
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place conformément à l’article 32 du RGPD afin de garantir la sécurité des données, notamment :
- Contrôle des accès
- Systèmes de protection des données
- Procédures de sauvegarde
7. Communication des données
Les données peuvent être transmises uniquement à des sous-traitants intervenant dans le fonctionnement du service.
- Prestataires logistiques et transporteurs
- Prestataires de paiement
- Services techniques, comptables ou juridiques
- Outils de gestion et de communication
Ces traitements sont encadrés conformément à l’article 28 du RGPD.
Aucune transmission non autorisée n’est effectuée.
8. Contact
Pour toute demande relative aux données personnelles :
E-mail : deals@falinzadecor.com
Téléphone : +81 (709) 434 88 47
Adresse : 306 ESSENTIAL HOUSE EPI, 4-101 OOTORI NAKA-CHO, NISHI-KU, SAKAI-SHI, OSAKA-FU 593-8327, JAPON
Heures de service : du lundi au vendredi, de 09h30 à 16h30
Zone de livraison : France